Hana-koyomiでは、一鉢一鉢の状態を大切に見極めながら、長く楽しんでいただける植物をご提案しております。
初めて植物を育てる方から愛好家の方まで、安心して植物との暮らしを始めていただけるよう、ご購入前にぜひご確認ください。
新しい家族として植物をお迎えいただくまでの流れをご案内いたします。
ご不明な点や育て方についても、お気軽にご相談ください。
初心者向けの育てやすい植物から、希少植物まで幅広くお取り扱いしております。
置き場所やライフスタイルに適したものをお選びください。
ご不安は場合は、お問合せフォームよりお気軽にご相談ください。
カートへお進み頂き、必要事項をご記入の上、ご希望の決済方法でご購入ください。
店頭受取をご希望の場合は、お問合せフォームより店舗へご連絡ください。
在庫、および健康状態の最終チェックをして、事故のないよう丁寧に、厳重に梱包します。
お選び頂いた植物専用の管理方法説明書を同梱し、発送致します。
お選び頂いた植物について、置き場所や水やり頻度、葉水の有無や注意事項など、詳しい管理方法のご相談も受け付けております
初めての方でも安心してご購入ください。
ご購入後、育った植物の植替や各季節の管理方法、肥料や病害虫、その他不調についてなど
気になることがございましたら、ご気軽にご相談ください。
当店でご購入頂いた植物以外については、 ご購入店舗へご相談ください。
ご利用いただけるお支払い方法についてご案内いたします。
現在、オンラインショップではクレジットカード決済・銀行振込をご利用いただけます。
各種クレジットカードでお支払いいただけます。
ご注文時に決済手続きをお願いいたします。
銀行振込をご希望の場合は、指定口座へお振込みをお願いいたします。
ご入金確認後、梱包・発送作業へ進みます。
ご希望の場合、まずはお問い合わせよりご相談ください。
メールにて直接ご対応致します。発送後、PDFにてご請求書を添付したメールをお送りします。
領収書をご希望の場合は、ご注文時の備考欄にご記載いただくか、
お問い合わせよりお知らせください。
決済情報は安全に送信されます。安心してお買い物をお楽しみください。
植物は自然のもののため、季節や入荷状況により個体差がございます。
色味・形・大きさなど、それぞれの表情をお楽しみください。
同じ植物でも栽培環境により樹形や葉性に変化がございます。個性としてお楽しみください。
植物の健康を第一に考え、当店は底穴のある植木鉢のみを使用しています。セラミックやセメント製など植物に合った材質のものをセレクトしています。
掲載時のお写真です。ご購入時との見た目に差があることがございます。
現状のお写真をご希望の方はお問合せください。
ご購入前にできる限り現状をご案内致します。
過去の傷や病害虫跡も、その植物が特有の味としております。予めご了承ください。
治療が済み、今後の生育に問題のないもののみを掲載しております。
植物は生き物です。季節による葉の増減、伸長、紅葉、開花など常に変化するものです。特有の傷や樹形など、その株が育ってきた時間に想いを馳せながら、お客様のオンリーワンへ育てる醍醐味をお楽しみください。
※ 明らかな傷や病害虫跡がある場合は、商品ページ内で写真とともにご案内しております。
※掲載内容と著しく異なる状態でのお届けとなった場合は、お気軽にお問い合わせください。
ご購入後も安心して植物をお迎えいただけるよう、
返品・交換などの対応についてご案内いたします。
ご注文確定後のキャンセルはご対応致しかねます。
ご不明な点はご購入前にお気軽にご相談ください。
配送中による鉢の破損や転倒、大きな枝折れなどがございましたら、到着後2日以内にお写真を添えてご連絡ください。
植物は生き物のため、
•個体差
•季節・生育等自然変化よる掲載写真との違い
•軽微な枝折れや葉傷など生育で回復するもの
については返金・交換の対象外となります。
•品物が違う
•掲載内容と著しく異なる状態
•その他輸送によらない明らかな不備
がございましたら、状況を確認の上、交換または返金にてご対応致します。
お問合せフォームまたは店舗お電話にてご連絡ください。
商品について気になる点がございましたら、ご購入前・ご購入後を問わずお気軽にご相談ください。
※植物は生き物です。
個体差や季節・生長に伴う変化については、栽培の醍醐味としてご理解いただけますと幸いです。
最大限注意して梱包致しますが、安全な配送のため防ぎきれない軽微な葉傷や枝折れなど、生育に影響のない範囲については予めご理解ください。
植物をご購入頂いた後も、安心して長く育てていくための
自分用にも、ギフトにも最適なサポートをご案内いたします。
季節により管理方法が異なります。季節の変わり目による見た目の変化、各季節のよくあるトラブルなど、お気軽にご相談ください。
置き場所の判断や植替え方法や時期など、お迎えした後のご相談もお任せください。
それぞれの植物に専用の管理説明書をお付けしております。ギフト用としてもご安心ください。
お祝い札をお付けして、ラッピングしての配送も可能です。
安全に配慮してお包みするため、ラッピング方法は一任頂きます。
✉️ 置き場所、各季節の水やり頻度、店舗での水やり記録、その種特有の注意事項などが記載されています。
📨 ご用途に合わせてメッセージカードをお付けしております。
ご希望の内容を注文メモへご記入ください。
よくいただくご質問をまとめました。
気になる項目をタップすると回答が開きます。
➡︎ 当店ではお届け後すぐにそのまま育てられるよう植替え済みのものをご用意しております。
ご購入から1〜2年は現在の鉢で管理できます。
➡︎ 店舗でお水をあげていた日付がわかるものを同梱しております。
基本的には表土全体が明るい黄土色に変わったら与えて大丈夫です。
➡︎ 室内の明るい場所で育てられるものをメインに取り扱っております。
詳しくは同梱の管理説明書をご覧ください。
➡︎ 季節の変わり目で葉を落とすものもあります。
焦って水を与えたりせず、お問合せフォームよりご相談ください。
➡︎ 各季節の管理方法や不調時の対処など、いつでもご気軽にご相談ください。
➡︎ 冬季については、気温や地域により配送時期の見送りをご提案する場合がございます。
➡︎ 植替え時に元肥を施してあります。
追肥については植物の種類や状態により異なりますので、お気軽にご相談ください。
植物との暮らしは、お迎えいただいたその日から始まります。
植物は一つとして同じものがなく、季節とともに少しずつ姿を変えながら成長していきます。
その変化も含めて、お客様だけの一鉢としてお楽しみいただけましたら幸いです。
Hana-koyomiでは、植物をお届けして終わりではなく
お迎えいただいた後も安心して育てていただけるよう、これからもサポートを続けてまいります。
ご不明な点やお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
ご不明点はお問い合わせフォーム・InstagramのDMまたは店舗TELまで
