Hana-koyomi8890のギフトフラワーをご注文いただく際の流れや、お支払い方法、配送、返品についてご案内いたします。
大切な贈りものを安心してお任せいただけるよう、ご注文前にぜひご確認ください。
ご注文からお届けまでの流れをご案内いたします。
商品やご注文内容により、制作・発送までの日数が異なる場合がございます。
商品をカートに入れ、お届け先・お支払い方法を入力してご注文ください。
※店頭受取の場合、送り先住所はご自身の住所をご入力ください。
自動配信メールの他に、スタッフがご注文内容を確認し、ご予約完了の旨を別途メールにてお送り致します。
ご用途やご希望内容を確認しながら、一点ずつ丁寧にご用意いたします。
※季節・入荷状況により花材が異なります。
丁寧に梱包し配送業者へ引渡し後、送り状番号を記載したメールをお送りします。
お花をお受け取りください。ご不明点、メールが届かない等ございましたら、お気軽にお電話ください。
ギフトフラワーをご注文いただく際の流れをご案内いたします。
ご用途やご希望の雰囲気をお知らせいただくことで、より贈りものに合った内容でご用意できます。
カテゴリーから、発送(Delivery)または店頭受取(PickUp)をお選びください。
ブーケ・アレンジメントそれぞれのラインナップから、ご予算に合った商品をお選びください。
用途・色味やテイスト・お相手の事(年代,性別,人柄)などをご記入ください。
※内容の詳細についてメールにてご確認させていただく場合があります。
決済完了後、自動配信メールと併せて、ご注文内容の確認やご予約完了のお知らせをスタッフよりお送り致します。
ご注文の内容を確認しながら、心を込めて制作いたします。発送後、必要に応じて店舗撮影写真の送付も承ります(¥5500~)。
用途:お誕生日祝い
送る相手:30代女性
色味:ピンク・白系
雰囲気:明るく可愛らしく
とても優しい方です。
ご利用いただけるお支払い方法についてご案内いたします。
現在、オンラインショップではクレジットカード決済・銀行振込をご利用いただけます。
各種クレジットカードでお支払いいただけます。
ご注文時に決済手続きをお願いいたします。
銀行振込をご希望の場合は、指定口座へお振込みをお願いいたします。
ご入金確認後、制作・発送準備へ進みます。
ご希望の場合、まずはお問い合わせよりご相談ください。
メールにて直接ご注文内容をお伺いし、制作(発送)後にPDFにてご請求書を添付したメールをお送りします。
領収書をご希望の場合は、ご注文時の備考欄にご記載いただくか、
お問い合わせよりお知らせください。
決済情報は安全に送信されます。安心してお買い物をお楽しみください。
生花や植物は自然のもののため、季節や入荷状況により個体差がございます。
ご理解いただいたうえでお楽しみいただけますと幸いです。
季節や入荷状況により、掲載写真と同じ花材をご用意できない場合がございます。
雰囲気を大切にしながら、その時期に美しい花材でお作りいたします。
生花には個体差がございます。
色味や咲き方、大きさなどが写真と異なる場合がございます。
掲載写真はイメージとなります。
同一商品でも季節やご注文内容により仕上がりが異なります。
植物は生き物のため、多少の傷や枯れ込み、紅葉なども魅力と捉え、デザインに織り込む場合もございます。
鑑賞する上で問題のない物に限定しております。
ひとつとして同じものがないことも、生花や植物の魅力のひとつです。
季節ごとの表情や個性をお楽しみいただけますと幸いです。
※商品の性質上、イメージと違うなどの理由での返品・交換はご対応いたしかねます。
ご注文の時点でデザインについては一任頂いたものとして、あらかじめご了承ください。
キャンセル・返品・返金についてご案内いたします。
安心してお買い物いただけるよう、対応内容を掲載しております。
フラワーギフトは一点もののため、ご注文確定後のキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。
ご不明な点はご注文前にお気軽にお問い合わせください。
商品に破損・転倒などの配送事故があった場合は、到着後2日以内にお受取時のお写真を添えてご連絡ください。
状況に応じてご返金または再発送にて対応いたします。
ご注文内容と異なる商品や、著しい枯損など明らかな不備がある場合は、お受取から2日以内にお写真を添えてご連絡ください。
ご返金または代替商品の手配をいたします。
季節による花材変更や個体差、葉の軽微な傷みなど、生花ならではの特性やデザインのイメージとの相違につきましては返品・返金の対象外となります。
ご注文確認メールへのご返信、または店舗へのお電話にて承っております。
商品の状態確認のため、お写真の送付をお願いする場合がございます。
※ご返金・再発送の対応につきましては、内容を確認のうえ状況に応じてご案内いたします。
商品に同梱するものについてご案内いたします。
ギフトとして安心してお送りいただけるよう、金額のわかるものは同梱しておりません。
ギフト利用が多いため、金額のわかる納品書や明細書は同梱しておりません。
領収書をご希望の場合は、ご注文時の備考欄またはお問い合わせよりお知らせください。
メッセージカードをご希望の場合は、内容を注文メモにご記載ください。メッセージスタイル、オフィシャルスタイルでお選び頂けます。
直接お相手様へお届けする場合も、金額がわかるものは同梱いたしません。
🌸 お花には、管理方法の説明書と長もち剤を同梱しています。
📨 ご用途に合わせてメッセージカードをお付けしております。
ご希望の内容を注文メモへご記入ください。
よくいただくご質問をまとめました。
気になる項目をタップすると回答が開きます。
➡︎ 商品やお届け地域により異なります。
ご希望のお届け日がございましたら、ご注文時の備考欄へご記入ください。
➡︎ 季節や入荷状況により花材の完全指定はできませんが、
色味や雰囲気のご希望は可能な限り対応いたします。
➡︎ 5,000円以上のギフトフラワーは、
ご希望のお客様へ完成写真をメールでお送りしております。
➡︎ ギフト利用が多いため、納品書や明細書など、
金額のわかるものは同梱しておりません。
➡︎ 生花・植物は一点もののため、
ご注文確定後の変更・キャンセルは原則お受けしておりません。
➡︎ ご注文後のメールへ返信、
またはお問い合わせフォーム・InstagramのDMよりお気軽にご連絡ください。
大切な方への贈りものがより特別なものとなりますよう、ひとつひとつ心を込めてお作りしております。
ご不明な点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
ご不明点はお問い合わせフォーム・InstagramのDMまたは店舗TELまで
