フラワーギフトのご注文に

花屋でのお買い物に慣れていない方や、当店でのお買い物が初めてのお客様に
お花のオーダーの仕方や手順、納品についてご説明します。
・お花のオーダー方法
・発送や受取まで
・花という商品について
・特別なご要望
・メッセージカード
・当店からのご連絡

当店が普段ご注文を承る際にお伺いしているのは、以下の4点です。(備考欄にご記載ください)
◇ご用途
◇お相手の性別
◇お相手の年代
◇ご希望のお色味
※備考欄にご記載いただいた内容を、ご注文フォームとして利用致します。

以上の情報をもとに"避けるべきお花"を検討したり、お花とラッピングの色合わせを考えたりします。
簡単なお色味の例
ex."ビタミンカラーベースで元気に"、"シックに大人っぽく"、"華やかでカラフルに"、"レッドやピンクでラブリーに"、"ホワイト・グリーンで爽やかに"etc.

強いご希望や明確なイメージがある方は、より多くの情報をいただける方が、よりイメージに近いものをご用意できます。
ex."バラを絶対入れてほしい"、"この花は避けてほしい"、"この画像見たいな感じが良い!"など

特にイメージがなくとにかくお花を贈りたい、という方は"おまかせ"としていただければ、ご用途や年代・性別を踏まえて、おすすめのお花でお作りいたします。

ー配送の場合ー
配送伝票をお書きしますので、以下の項目を備考欄にご記載ください。
◇お届け先の郵便番号・ご住所
◇お受取人様の氏名・お電話番号
◇ご希望配達日時
※ヤマト運輸での発送となります。
　下記よりお選びください。
　指定なし/午前中/14−16時/16-18時/18-20時/19-21時

基本的にご注文いただいてから最短で2日以降~の発送となります。強いお色味のご希望があり、店頭にご希望に沿うお花がない場合には、お日にちを頂くこともございますので、余裕を持ったご注文をお勧め致します。
(ex. 4/1時点のご注文での最短受取は、4/3日発送、4/4 AM着となります ※最短配送エリアの場合)
より早く受け取りたい場合は、直接店舗へお電話の上、ご相談くださいませ。

ー店舗受取【TAKE OUT】の場合ー
店舗にて直接受け取りたいお客様は、店頭受取専用ページ【TAKE OUT】から、お日にちと受取時間を記載の上、ご注文ください。
店舗営業日のみのご対応となりますので、instagram等のカレンダーで、営業日程をご確認の上、ご注文ください。
お受け取り時間については、1時間単位で、最も早く来店する可能性のある時間でご記載ください。(ex.15時20分頃引き取り予定⇨15:00~16:00引取)
お色味おまかせや、店頭に在庫のあるお花で制作可能な場合、最短翌日午後以降からお受け取り可能です。

お花は農産物ですので、季節や入荷状況により、細かいご要望にはお応えできない場合がございます。また、それぞれの季節により通年出回るお花の色味にも変化が生じます。自然のものであることを予めご理解くださいませ。

お花の仕入れのスケジュールと納品希望日の日程によっても、ご要望にお応えできない場合がございます。強いご希望がある場合は1週間前を目安にご注文ください。

贈り先様のお手元に届いてからも美しさを保てるよう、しっかりと水揚げしたお花を使っておりますが、万が一著しく劣化した状態で届いた場合、お手数ですが着日より2日以内に画像と一緒にお問合せフォームまでご連絡くださいませ。
確認して、代わりのもを手配させて頂くか、ご返金という形でご対応させていただきます。

上記の通常注文では以外の特別なご要望などに関しましては、必ずご決済前に問い合わせフォームまたは、サイト記載のメールアドレスへ直接ご相談ください。
ex."領収書を郵送してほしい"、"作成したものの写真がほしい"、"同梱してほしいものがある"etc.

メッセージカードをご利用の場合は、
備考欄に"メッセージカード希望"とご記載の上、
その下に内容を入力してください。
PCにて出力して作成しているため、使えない文字が含まれる場合があります。予めご了承ください。
内容にお間違えがないかしっかりとご確認いただき、
誤字・脱字にご注意ください。

ご注文を確認いたしましたら、ga.tu8890@gmail.comのアドレスより、ご注文受付完了の旨を記載したメールをお送り致します。ご注文当日中にメールが届かない場合、お手数ですが店舗のお電話番号へご連絡ください。
また、こちらから確認したい事が発生した場合に、
お客様情報欄のメールアドレス宛、またはお電話番号宛に、当店よりご連絡する場合がございます。
ご連絡が取れない場合、納期にかかわらずご注文を完了できない場合もございますので、お手数お掛け致しますが、その際はご対応いただけますよう、よろしくお願い致します。


その他わからない事がございましたら、どうぞご気軽にお電話やお問合せフォーム、instagramのDMよりご相談ください。

大切な方への花贈り、皆様の想いをお花に乗せて届けられるよう、精一杯心を込めて制作して参ります。
お花のご注文は、ぜひ当店へおまかせください。